Ware kommt nicht > keine Reaktion von Service

Ich bin schon seit zig Jahren Kunde. Die langen Wartezeiten haben mich schon immer geärgert. Insbesondere auch deshalb, weil man die Ware schon direkt bei Bestellung bezahlen muss. Man arbeitet meist also 4 Wochen mit dem Geld der Kunden. Aber anfangs wurden wenigstens immer die die bei der Bestellung angekündigten Versandtermine eingehalten.
Aber seit einem Jahr ist der Wurm drin. Die Versandtermine werden nicht mehr eingehalten. Man wird als Kunde auch nicht darüber per Mail informiert. Und in der App wird beim Versandstatus auch nichts aktualisiert. Auf Anfragen per Kontaktformular in der App oder per Mail antwortet der Kundenservice auch nicht mehr. Anfang März hätten Schuhe im Wert von über 300 EUR versendet werden sollen (Bestellung Mitte Februar). Anfang April sind keine Schuhe in Sicht. Ich erhalte hierauf kein Antwort und stornieren kann ich die Bestellung innerhalb der App auch nicht. Jetzt arbeitet VP also fleißig weiter mit meinem Geld und ich bleibe leer aus. Das ist einfach nur ein miserabler Kundenservice. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!

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